Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Martins Novaes Consultoria, responsável pela plataforma Raio-X Operacional. Para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados, entre em contato pelo e-mail samuelnovaesconsultoria@gmail.com.

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato que você informa voluntariamente: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cargo e setor.
• Respostas do diagnóstico que você fornece ao responder ao Raio-X Operacional (porte, faturamento, maturidade operacional e respostas às perguntas).
• Dados técnicos mínimos necessários ao funcionamento, como cookies de sessão e autenticação.

3. Finalidade e base legal

Tratamos seus dados, com base no seu consentimento e na execução de medidas preliminares a contrato (art. 7º da Lei 13.709/2018 — LGPD), para:

• elaborar e apresentar o diagnóstico operacional solicitado;
• entrar em contato para apresentar a consultoria e dar continuidade ao atendimento;
• prestar os serviços de consultoria contratados.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Utilizamos prestadores que atuam como operadores estritamente para viabilizar o serviço:

• Hospedagem e banco de dados — servidores onde a aplicação roda e onde os dados ficam armazenados.
• Envio de e-mails transacionais — links de acesso, avisos e confirmações.
• Mensageria interna (Telegram) — avisos operacionais para a nossa equipe quando um diagnóstico é enviado, incluindo seu nome, empresa e contato, para que o retorno seja rápido.
• Monitoramento de erros da aplicação — quando uma tela ou uma operação falha, registramos o erro para conseguir corrigi-lo. O registro é deliberadamente reduzido e serve apenas para diagnóstico técnico: não enviamos o conteúdo dos formulários, nem os cookies de sessão, nem os parâmetros de links de acesso, nem gravação de tela. O que sai é a mensagem do erro e o ponto do código em que ele aconteceu.

Parte desses prestadores opera servidores fora do Brasil; a transferência internacional se dá nos termos do art. 33 da LGPD. O compartilhamento com terceiros só ocorre quando exigido por lei ou por autoridade competente.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto durar a relação ou pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, exclusão, portabilidade e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para samuelnovaesconsultoria@gmail.com.

Prefere fazer isso diretamente, sem precisar escrever? Você pode exportar ou excluir os seus dados agora mesmo em Meus dados.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para autenticação e manutenção da sua sessão. Eles não são utilizados para publicidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso e armazenamento com isolamento por cliente.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização acima indica a versão vigente.